今日我所在富城花园社区开展了“3.15国际消费者权益日”宣讲活动，宣讲活动的目的是让人们更好的理解国际消费者权益日的意义：提高社区居民维护自身权益的意识和能力；尽可能帮助社区居民维权、挽回损失；倡导健康文明的消费方式；营造安全、和谐的消费环境；促进经济发展、社会稳定。宣讲活动深受社区居民欢迎，社区居民积极参加了该宣讲活动。

      宣讲活动中我所胡律师主要做了以下内容的普及：

      1、消费者的权利。明确自己作为消费者都享有哪些权利，在权利受到侵犯时可以第一时间作出正确辨别。

      2、消费者的维权方式，这也是居民们最关注的点。胡律师也着重讲解了以下几种解决方法：

    （1）与经营者协商和解。发生问题后，立即收集相关证据，先与商家协商、交涉；如果分歧不大，要求合理，通常可以协商解决，是省时省力的一种维权方式；如果经营者态度一直良好，却久拖不决，则不要一直等待，必须及时采取其他措施。

    （2）请求消费者协会或依法成立的其他解决组织调解。

    （3）向有关行政部门投诉。可以向工商、卫生、食品药品监督、质监等有关行政主管部门举报要求处理，也可以随时拨打12315。

    （4）在与经营者达成仲裁协议的情况下向仲裁机构提请仲裁。

    （5）最后也可向人民法院提起诉讼。居民们了解到了作为消费者权利受到侵害时应如何维护自己的合法权利。

     3、胡律师在现场为个别居民就消费者维权方面的问题进行答疑解惑。

通过开展此次宣传讲座活动，广大社区居民法律观念和维权意识进一步增强，《消费者权益保护法》等法律法规更深入人心。同时，我所将继续开展消费维权法律法规的大力宣传，密切关注消费维权方面的热点、难点问题，不断拓展消费维权领域，努力促进我所在维护消费者权益保护工作方面再上新台阶。